Termos de Uso

1. Aceitação e objeto

Bem-vindo ao site www.tathos.com.br (“Site”), operado pela TATHOS SERVIÇOS EM TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO LTDA. (“TATHOS”, “nós” ou “nosso”). Estes Termos de Uso (“Termos”) regulam o acesso e a utilização do Site, incluindo suas páginas institucionais, informativas e comerciais. Ao acessar, navegar ou utilizar o Site, você declara ter lido, compreendido e aceito integralmente estes Termos. Caso não concorde, por favor, não utilize o Site.

A TATHOS pode atualizar estes Termos periodicamente, conforme a Seção 13.

2. Elegibilidade

O Site e as informações nele disponibilizadas destinam-se a pessoas maiores de 18 anos e civilmente capazes. Ao utilizar o Site, você declara reunir essas condições e estar apto a praticar os atos aqui descritos, nos termos da legislação aplicável.

3. Natureza das informações e contratação

O Site tem finalidade institucional, informativa e comercial e apresenta produtos, soluções, serviços e demonstrações da TATHOS, bem como de terceiros relacionados às soluções oferecidas (Seção 7).

As informações disponibilizadas no Site podem ser atualizadas a qualquer momento e não constituem, isoladamente, proposta comercial definitiva, contrato, garantia ou obrigação de fornecimento.

Condições comerciais, preços, escopo, funcionalidades, prazos de implantação, suporte, integrações, níveis de serviço e demais condições aplicáveis a uma eventual contratação serão aquelas estabelecidas em proposta, pedido, contrato ou outro instrumento específico firmado entre as partes, conforme a Seção 11.

4. Uso permitido e restrições

Você concorda em utilizar o Site apenas para finalidades lícitas e em conformidade com estes Termos. Ao utilizar o Site, você se compromete a não:

• Tentar comprometer a segurança, a integridade ou o funcionamento do Site;
• Acessar ou tentar acessar áreas, sistemas ou dados sem autorização;
• Realizar coleta automatizada de dados (scraping), automação abusiva, envio de spam ou ações que sobrecarreguem intencionalmente o Site ou sua infraestrutura;
• Introduzir vírus, malware ou qualquer código malicioso;
• Utilizar o Site para finalidade ilícita ou que viole direitos de terceiros.

Esta restrição não se aplica a mecanismos de busca e a outras tecnologias de indexação e acesso automatizado legitimamente autorizadas pela TATHOS ou pela legislação aplicável (por exemplo, conforme as regras publicadas em nosso robots.txt).

5. Propriedade intelectual

Os materiais exibidos ou disponibilizados no Site — incluindo textos, gráficos, logotipos, imagens, vídeos, áudios, códigos e softwares — são de propriedade da TATHOS, de seus licenciadores ou de seus respectivos titulares, conforme aplicável, e são protegidos pelas leis de direitos autorais e de propriedade intelectual aplicáveis.

A TATHOS concede a você uma licença limitada, não exclusiva, intransferível e revogável para acessar e utilizar o conteúdo do Site para fins informativos. É vedado copiar, modificar, reproduzir, distribuir ou criar obras derivadas a partir do conteúdo do Site sem autorização prévia e por escrito do respectivo titular.

Marcas, nomes comerciais e logotipos de terceiros mencionados no Site pertencem aos respectivos titulares, conforme detalhado na Seção 7.

6. Inteligência artificial e demonstrações

Determinadas soluções apresentadas pela TATHOS, incluindo a Secretária IA, podem utilizar inteligência artificial, automação e modelos ou serviços fornecidos por terceiros.

Sistemas baseados em inteligência artificial têm limitações inerentes à tecnologia e podem, em determinadas situações, produzir respostas imprecisas, incompletas, inesperadas ou inadequadas ao contexto.

Mensagens, conversas, imóveis, valores, cenários, resultados ou qualquer outro conteúdo apresentado no Site a título de exemplo ou demonstração têm finalidade exclusivamente ilustrativa. Eles não representam necessariamente dados reais, oferta comercial, promessa de resultado ou funcionalidade incluída em toda contratação.

A disponibilidade, o comportamento e o alcance das funcionalidades de uma solução dependem da solução especificamente contratada, de sua configuração, das integrações realizadas e das condições estabelecidas no respectivo instrumento contratual.

Recursos automatizados oferecidos pela TATHOS não substituem, de forma automática, a avaliação humana em situações que exijam julgamento profissional, análise de risco ou decisão relevante — cabendo ao contratante definir, na configuração de cada solução, os critérios para intervenção humana.

A TATHOS não garante resultado comercial específico — como aumento de vendas, conversão, receita, economia ou desempenho — pelo simples uso de uma solução apresentada no Site, sem prejuízo das eventuais garantias e condições especificamente pactuadas em contrato.

7. Produtos e serviços de terceiros

O Site pode apresentar produtos, marcas, softwares e tecnologias de terceiros, incluindo, conforme o caso, PaperCut, Solimar Systems, BARR Systems e MacKinney, entre outros. Essas marcas pertencem aos respectivos titulares.

A menção a essas marcas ou tecnologias no Site tem finalidade informativa, não transfere qualquer direito de propriedade intelectual à TATHOS e não deve ser interpretada como alegação de representação, parceria, certificação ou autorização além daquelas que efetivamente existirem entre a TATHOS e o respectivo fabricante ou titular.

Produtos e serviços de terceiros também podem estar sujeitos aos próprios termos de uso, políticas, disponibilidade e condições estabelecidas pelos respectivos fornecedores, sobre os quais a TATHOS não exerce controle.

8. Formulários, comunicações e privacidade

Ao enviar informações por meio dos formulários de contato ou outros canais disponibilizados no Site (“Material Submetido”), você declara fornecer informações verdadeiras e atualizadas.

O envio de um formulário permite que a TATHOS entre em contato para responder à sua solicitação e conduzir o atendimento relacionado a ela.

Consentimentos opcionais — como o recebimento de comunicações de marketing ou o contato por canais específicos, como o WhatsApp — são tratados de forma independente da solicitação principal e seguem as escolhas efetivamente apresentadas a você no momento do envio, bem como o disposto na nossa Política de Privacidade, que detalha as finalidades, bases legais, retenção e os seus direitos como titular de dados pessoais, nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).

A TATHOS não comercializa nem compartilha os dados submetidos, exceto conforme descrito na Política de Privacidade ou quando exigido por lei.

9. Disponibilidade e alterações do Site

A TATHOS envida esforços razoáveis para manter o Site disponível e as informações nele contidas corretas e atualizadas. Ainda assim, o Site pode apresentar indisponibilidades temporárias, erros, interrupções ou conteúdo eventualmente desatualizado.

A TATHOS pode, a qualquer momento, modificar o conteúdo, a estrutura ou as funcionalidades do Site, bem como suspender ou encerrar seu funcionamento parcial ou total, sem que isso afete os direitos e obrigações já estabelecidos em contratos específicos eventualmente celebrados com você (Seção 11).

10. Limitação de responsabilidade

Observados os limites da legislação aplicável, incluindo os direitos do consumidor, e sem prejuízo do disposto na Seção 6:

A TATHOS não garante que o Site estará livre de erros ou interrupções, nem que as informações nele contidas estarão sempre completas, precisas ou atualizadas. O conteúdo e as demonstrações do Site não constituem garantia de resultado. Serviços e tecnologias de terceiros utilizados ou mencionados no Site podem sofrer alterações, indisponibilidade ou descontinuidade por decisão dos respectivos fornecedores, circunstância fora do controle da TATHOS.

Na máxima extensão permitida pela legislação aplicável, a TATHOS não se responsabiliza por perdas ou danos decorrentes do uso ou da impossibilidade de uso do Site.

Nada nesta Seção exclui ou limita responsabilidade por dolo, por culpa nos casos em que a lei não admita exclusão, ou qualquer outra responsabilidade que a legislação brasileira não permita excluir ou limitar, incluindo direitos assegurados ao consumidor.

11. Contratações e instrumentos específicos

Estes Termos regulam exclusivamente a utilização do Site. Quando houver contratação de um produto ou serviço da TATHOS, essa contratação poderá ser formalizada por meio de proposta comercial, contrato, pedido, licença, acordo de nível de serviço (SLA), acordo de tratamento de dados (DPA), condições do fabricante ou outro instrumento específico aplicável.

Em caso de conflito entre estes Termos e as condições de um instrumento específico relativo a uma contratação, prevalecem as disposições desse instrumento específico, sem prejuízo dos direitos assegurados pela legislação aplicável.

12. Links externos

O Site pode conter links para sites de terceiros, disponibilizados por conveniência. O conteúdo, a disponibilidade, a segurança e as práticas desses sites são de responsabilidade dos respectivos operadores, observada a legislação aplicável. O acesso a sites de terceiros é de responsabilidade do usuário.

13. Alterações destes Termos

A TATHOS pode atualizar estes Termos para refletir mudanças na legislação, nas tecnologias utilizadas, nos produtos, serviços ou práticas do Site. Alterações relevantes serão publicadas nesta página com indicação da respectiva data de atualização.

Alterações a estes Termos não modificam, unilateralmente, contratos específicos já celebrados entre você e a TATHOS relativos à contratação de produtos ou serviços, os quais permanecem regidos pelas condições neles estabelecidas.

14. Lei aplicável e foro

Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Fica eleito o foro da Comarca do Rio de Janeiro/RJ para dirimir eventuais controvérsias decorrentes destes Termos, respeitadas as regras legais de competência e os direitos assegurados ao consumidor, incluindo a possibilidade de foro do seu domicílio, quando aplicável.

15. Contato

Dúvidas sobre estes Termos podem ser encaminhadas a contato@tathos.com.br ou privacidade@tathos.com.br. Para assuntos relacionados à privacidade e à proteção de dados pessoais, utilize preferencialmente privacidade@tathos.com.br.